פניות הציבור מקס איט פיננסים (Max)
בנקאות ואשראיהגשת תלונה למקס איט פיננסים (Max)
מלאו את הפרטים — אנחנו ננסח מכתב תלונה רשמי. הפרטים נשמרים רק בדפדפן שלכם ולא נשלחים אלינו.
שאלות נפוצות — מקס איט פיננסים (Max)
מה כתובת פניות הציבור של מקס איט פיננסים (Max)?
מקס איט פיננסים (Max) מקבלת תלונות דרך טופס מקוון באתר הרשמי או בטלפון 03-6178631. בעמוד זה תמצאו קישור ישיר לטופס, ותוכלו לנסח כאן את נוסח התלונה ולהדביק אותו בטופס.
מי הרגולטור שמפקח על מקס איט פיננסים (Max)?
הגורם הממשלתי המפקח הוא בנק ישראל – הפיקוח על הבנקים, היחידה לפניות הציבור (טלפון: 02-6552680). אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.
כמה זמן לוקח למקס איט פיננסים (Max) לענות לתלונה?
על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.
בשליחה מהמערכת המייל יוצא בשמכם דרך פניות-הציבור.com, והתשובות מגיעות ישירות למייל שלכם. בשליחה עצמית (Gmail/Outlook) המייל יוצא מהכתובת האישית שלכם.
התלונה נשלחה!
שלחנו את התלונה לנמענים שבחרתם, ועותק גם אליכם למייל — כך יש לכם תיעוד מסודר.