הגשת תלונה — חברות התקשורת

בוחרים את הגוף מהרשימה בעמוד זה, ממלאים טופס תלונה קצר, והאתר מנסח מייל תלונה רשמי שנשלח לכתובת פניות הציבור של הגוף — עם עותק לרגולטור המפקח (משרד התקשורת, המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לוויין).

משרד התקשורת – אגף פניות הציבור (טלפון: *6621) — הרגולטור של שוק התקשורת בישראל. מטפל בתלונות ציבור נגד כל בעלי הרישיונות: סלולר, אינטרנט, טלפוניה קווית וטלוויזיה רב-ערוצית. הפנייה מוגשת בטופס מקוון · משרד התקשורת – פניות הציבור בתחום הדואר (טלפון: *6621) — הרגולטור על שירותי הדואר ובנק הדואר. תלונות על דואר ישראל שלא נענו כראוי מוגשות בטופס המקוון של משרד התקשורת · המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לוויין (טלפון: 02-6702210) — הרגולטור על הטלוויזיה הרב-ערוצית בכבלים ובלוויין (HOT, yes וספקי TV). מטפל בתלונות מנויים על חיובים, תעריפים, ציוד ותוכן שידורים

אם לא קיבלתם מענה ענייני בתוך פרק זמן סביר (בענף זה מקובל עד 14–45 יום), מסלימים את התלונה לרגולטור. פרטי ההסלמה המלאים מופיעים בעמוד של כל גוף ובעמוד הרגולטורים.