ידע זה כוח
מדריכים — מתלוננים נכון, מקבלים תוצאות
איך כותבים מכתב תלונה שעובד — המדריך המלאמבנה מכתב תלונה אפקטיבי: מה חייב להופיע, אילו מסמכים מצרפים, מתי מכתבים את הרגולטור — ונוסח מוכן להעתקה.לא נענו לתלונה? כך מסלימים לרגולטור — שלב אחר שלבהמפה המלאה של הסלמת תלונות בישראל: מתי פונים לרגולטור, איך מנסחים תלונת הסלמה ולמי פונים בכל ענף.ביטול עסקה: הזכויות שלכם לפי חוק הגנת הצרכןמתי מותר לבטל עסקה בישראל, תוך כמה ימים, כמה דמי ביטול מותר לגבות — ומה עושים כשהעסק מסרב.התלוננתם על חשבון התקשורת? כך תוזילו אותו באמתאחרי שהתלונה נשלחה — המדריך המעשי להוזלת חשבון הסלולר, האינטרנט והטלוויזיה: השוואת מחירים, שיחת שימור, ומעבר ספק.