הגשת תלונה — חברות הביטוח והפנסיה

בוחרים את הגוף מהרשימה בעמוד זה, ממלאים טופס תלונה קצר, והאתר מנסח מייל תלונה רשמי שנשלח לכתובת פניות הציבור של הגוף — עם עותק לרגולטור המפקח (רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון).

רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון – מערך פניות הציבור (טלפון: *3002 / 077-9208567) — הרגולטור המפקח על חברות ביטוח, קרנות פנסיה, קופות גמל וסוכני ביטוח; היחידה לפניות הציבור מבררת תלונות מבוטחים ועמיתים נגד גופים מוסדיים. הגשת תלונה ללא הרשמה: https://pe.cma.gov.il/sp/sp

אם לא קיבלתם מענה ענייני בתוך פרק זמן סביר (בענף זה מקובל עד 14–45 יום), מסלימים את התלונה לרגולטור. פרטי ההסלמה המלאים מופיעים בעמוד של כל גוף ובעמוד הרגולטורים.