פניות הציבור בנק מזרחי טפחות
בנקאות ואשראיpzibur@umtb.co.il, או מתקשרים ל-076-8170017, או ממלאים את הטופס המקוון באתר החברה. הטופס שבהמשך העמוד מנסח עבורכם את המייל אוטומטית — כולל עותק לרגולטור (בנק ישראל).הגשת תלונה לבנק מזרחי טפחות
מלאו את הפרטים — אנחנו ננסח מכתב תלונה רשמי. הפרטים נשמרים רק בדפדפן שלכם ולא נשלחים אלינו.
שאלות נפוצות — בנק מזרחי טפחות
מה כתובת פניות הציבור של בנק מזרחי טפחות?
כתובת המייל של מחלקת פניות הציבור של בנק מזרחי טפחות היא pzibur@umtb.co.il, והטלפון: 076-8170017. אפשר גם להגיש תלונה בטופס המקוון באתר החברה.
מי הרגולטור שמפקח על בנק מזרחי טפחות?
הגורם הממשלתי המפקח הוא בנק ישראל – הפיקוח על הבנקים, היחידה לפניות הציבור (טלפון: 02-6552680). אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.
כמה זמן לוקח לבנק מזרחי טפחות לענות לתלונה?
על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.
עוד גופים בתחום בנקאות ואשראי
לכל הבנקים וחברות האשראי ← · איך כותבים תלונה שעובדת · איך מסלימים לרגולטור
בשליחה מהמערכת המייל יוצא בשמכם דרך פניות-הציבור.com, והתשובות מגיעות ישירות למייל שלכם. בשליחה עצמית (Gmail/Outlook) המייל יוצא מהכתובת האישית שלכם.
התלונה נשלחה!
שלחנו את התלונה לנמענים שבחרתם, ועותק גם אליכם למייל — כך יש לכם תיעוד מסודר.