פניות הציבור האוניברסיטה הפתוחה – נציב פניות הסטודנטים

כתובת המייל של מחלקת פניות הציבור של האוניברסיטה הפתוחה – נציב פניות הסטודנטים היא deanst@openu.ac.il. אפשר גם להגיש תלונה בטופס המקוון באתר החברה.

הגורם הממשלתי המפקח הוא המועצה להשכלה גבוהה (מל"ג) – פניות הציבור (טלפון: 02-5094544). אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.

על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.