פניות הציבור.com

פניות הציבור דלק – חברת הדלק הישראלית

אנרגיה ומים
תלונה לדלק – חברת הדלק הישראלית מגישים דרך הטופס המקוון הרשמי או בטלפון *2584 — לגוף זה אין כתובת מייל ציבורית לפניות. מלאו כאן את הטופס כדי לקבל נוסח תלונה מקצועי מוכן להדבקה.

הגשת תלונה לדלק – חברת הדלק הישראלית

מלאו את הפרטים — אנחנו ננסח מכתב תלונה רשמי. הפרטים נשמרים רק בדפדפן שלכם ולא נשלחים אלינו.

ככל שהתיאור מדויק יותר (תאריכים, שמות נציגים, מספרי פנייה) — הטיפול מהיר יותר.
התלונה תישלח אל:

שימו לב: למשרד האנרגיה והתשתיות אין כתובת מייל לתלונות — הוא מקבל תלונות רק בטופס מקוון. לחיצה על התג שלו תעתיק את נוסח התלונה שמילאתם ותפתח את הטופס שלו בלשונית חדשה, כך שתוכלו להגיש גם אליו באותה דקה — כבר מהפנייה הראשונה.

או לשלוח בעצמכם:
רוצים עוד כוח מאחורי התלונה? הרגולטור המפקח הוא משרד האנרגיה והתשתיות – פניות הציבור — אפשר לפנות אליו במקביל, כבר מהפנייה הראשונה. טלפון: 1-700-50-70-30 · טופס תלונה ישיר לרגולטור ←

שאלות נפוצות — דלק – חברת הדלק הישראלית

מה כתובת פניות הציבור של דלק – חברת הדלק הישראלית?

דלק – חברת הדלק הישראלית מקבלת תלונות דרך טופס מקוון באתר הרשמי או בטלפון *2584. בעמוד זה תמצאו קישור ישיר לטופס, ותוכלו לנסח כאן את נוסח התלונה ולהדביק אותו בטופס.

מי הרגולטור שמפקח על דלק – חברת הדלק הישראלית?

הגורם הממשלתי המפקח הוא משרד האנרגיה והתשתיות – פניות הציבור (טלפון: 1-700-50-70-30). אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.

כמה זמן לוקח לדלק – חברת הדלק הישראלית לענות לתלונה?

על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.