פניות הציבור עיריית פתח תקווה

ממשלה ורשויות
תלונה לעיריית פתח תקווה מגישים כך: שולחים מייל לכתובת פניות הציבור sherut@ptikva.org.il, או מתקשרים ל-106 / 03-9052450, או ממלאים את הטופס המקוון באתר החברה. הטופס שבהמשך העמוד מנסח עבורכם את המייל אוטומטית — כולל עותק לרגולטור (נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה).

הגשת תלונה לעיריית פתח תקווה

מלאו את הפרטים — אנחנו ננסח מכתב תלונה רשמי. הפרטים נשמרים רק בדפדפן שלכם ולא נשלחים אלינו.

ככל שהתיאור מדויק יותר (תאריכים, שמות נציגים, מספרי פנייה) — הטיפול מהיר יותר.
התלונה תישלח אל:

טיפ: הרגולטור מכותב לתלונה כברירת מחדל (מסומן ב-✓) — זה מאיץ משמעותית את הטיפול, ואין שום צורך להמתין לתשובת החברה. לחיצה על נמען מוסיפה או מסירה אותו.

או לשלוח בעצמכם:
רוצים עוד כוח מאחורי התלונה? הרגולטור המפקח (נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה) כבר מכותב לתלונה — אפשר להסיר או להוסיף אותו בלחיצה בתיבת הנמענים למעלה. טלפון: 02-6665000 · טופס תלונה ישיר לרגולטור ←

שאלות נפוצות — עיריית פתח תקווה

מה כתובת פניות הציבור של עיריית פתח תקווה?

כתובת המייל של מחלקת פניות הציבור של עיריית פתח תקווה היא sherut@ptikva.org.il, והטלפון: 106 / 03-9052450. אפשר גם להגיש תלונה בטופס המקוון באתר החברה.

מי הרגולטור שמפקח על עיריית פתח תקווה?

הגורם הממשלתי המפקח הוא נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה (טלפון: 02-6665000). אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.

כמה זמן לוקח לעיריית פתח תקווה לענות לתלונה?

על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.

עוד גופים בתחום ממשלה ורשויות

לכל משרדי הממשלה והרשויות ← · איך כותבים תלונה שעובדת · איך מסלימים לרגולטור