פניות הציבור המרכז הרפואי תל אביב ע"ש סוראסקי (איכילוב)

כתובת המייל של מחלקת פניות הציבור של המרכז הרפואי תל אביב ע"ש סוראסקי (איכילוב) היא pniot@tlvmc.gov.il, והטלפון: 03-6974730. אפשר גם להגיש תלונה בטופס המקוון באתר החברה.

הגורם הממשלתי המפקח הוא משרד הבריאות – פניות הציבור (קול הבריאות) (טלפון: *5400 / 08-6241010). אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.

על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.