פניות הציבור איקאה ישראל
צרכנות וקמעונאותcallcenter@by-ikea.co.il, או מתקשרים ל-09-8928888, או ממלאים את הטופס המקוון באתר החברה. הטופס שבהמשך העמוד מנסח עבורכם את המייל אוטומטית — כולל עותק לרגולטור (הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן).הגשת תלונה לאיקאה ישראל
מלאו את הפרטים — אנחנו ננסח מכתב תלונה רשמי. הפרטים נשמרים רק בדפדפן שלכם ולא נשלחים אלינו.
שאלות נפוצות — איקאה ישראל
מה כתובת פניות הציבור של איקאה ישראל?
כתובת המייל של מחלקת פניות הציבור של איקאה ישראל היא callcenter@by-ikea.co.il, והטלפון: 09-8928888. אפשר גם להגיש תלונה בטופס המקוון באתר החברה.
מי הרגולטור שמפקח על איקאה ישראל?
הגורם הממשלתי המפקח הוא הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (טלפון: 073-3717777). אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.
כמה זמן לוקח לאיקאה ישראל לענות לתלונה?
על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.
עוד גופים בתחום צרכנות וקמעונאות
לכל רשתות השיווק והקמעונאות ← · איך כותבים תלונה שעובדת · איך מסלימים לרגולטור
בשליחה מהמערכת המייל יוצא בשמכם דרך פניות-הציבור.com, והתשובות מגיעות ישירות למייל שלכם. בשליחה עצמית (Gmail/Outlook) המייל יוצא מהכתובת האישית שלכם.
התלונה נשלחה!
שלחנו את התלונה לנמענים שבחרתם, ועותק גם אליכם למייל — כך יש לכם תיעוד מסודר.