פניות הציבור אייר חיפה
תחבורה ותעופהcare@airhaifa.com, או מתקשרים ל-074-7755511, או ממלאים את הטופס המקוון באתר החברה. הטופס שבהמשך העמוד מנסח עבורכם את המייל אוטומטית — כולל עותק לרגולטור (רשות התעופה האזרחית).הגשת תלונה לאייר חיפה
מלאו את הפרטים — אנחנו ננסח מכתב תלונה רשמי. עד השליחה הפרטים נשמרים רק בדפדפן שלכם; בשליחה מהמערכת הם עוברים דרך שירות הדיוור שלנו אל הנמענים שבחרתם.
שאלות נפוצות — אייר חיפה
מה כתובת פניות הציבור של אייר חיפה?
כתובת המייל של מחלקת פניות הציבור של אייר חיפה היא care@airhaifa.com, והטלפון: 074-7755511. אפשר גם להגיש תלונה בטופס המקוון באתר החברה.
מי הרגולטור שמפקח על אייר חיפה?
הגורם הממשלתי המפקח הוא רשות התעופה האזרחית – נציבות פניות הציבור (טלפון: 03-9774526). אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.
כמה זמן לוקח לאייר חיפה לענות לתלונה?
על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.
עוד גופים בתחום תחבורה ותעופה
לכל חברות התחבורה והתעופה ← · איך כותבים תלונה שעובדת · איך מסלימים לרגולטור
בשליחה מהמערכת המייל יוצא בשמכם דרך פניות-הציבור.com, והתשובות מגיעות ישירות למייל שלכם. בשליחה עצמית (Gmail/Outlook) המייל יוצא מהכתובת האישית שלכם.
התלונה נשלחה!
שלחנו את התלונה לנמענים שבחרתם, ועותק גם אליכם למייל — כך יש לכם תיעוד מסודר.