פניות הציבור מימון ישיר
בנקאות ואשראיmypniothatzibur@5555.co.il, או מתקשרים ל-*5555, או ממלאים את הטופס המקוון באתר החברה. הטופס שבהמשך העמוד מנסח עבורכם את המייל אוטומטית — כולל עותק לרגולטור (רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון).הגשת תלונה למימון ישיר
מלאו את הפרטים — אנחנו ננסח מכתב תלונה רשמי. עד השליחה הפרטים נשמרים רק בדפדפן שלכם; בשליחה מהמערכת הם עוברים דרך שירות הדיוור שלנו אל הנמענים שבחרתם.
שאלות נפוצות — מימון ישיר
מה כתובת פניות הציבור של מימון ישיר?
כתובת המייל של מחלקת פניות הציבור של מימון ישיר היא mypniothatzibur@5555.co.il, והטלפון: *5555. אפשר גם להגיש תלונה בטופס המקוון באתר החברה.
מי הרגולטור שמפקח על מימון ישיר?
הגורם הממשלתי המפקח הוא רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון (טלפון: *3002). אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.
כמה זמן לוקח למימון ישיר לענות לתלונה?
על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.
עוד גופים בתחום בנקאות ואשראי
לכל הבנקים וחברות האשראי ← · איך כותבים תלונה שעובדת · איך מסלימים לרגולטור
בשליחה מהמערכת המייל יוצא בשמכם דרך פניות-הציבור.com, והתשובות מגיעות ישירות למייל שלכם. בשליחה עצמית (Gmail/Outlook) המייל יוצא מהכתובת האישית שלכם.
התלונה נשלחה!
שלחנו את התלונה לנמענים שבחרתם, ועותק גם אליכם למייל — כך יש לכם תיעוד מסודר.