פניות הציבור מיטב טרייד
בנקאות ואשראיkerenservice@meitav.co.il, או מתקשרים ל-03-7903555, או ממלאים את הטופס המקוון באתר החברה. הטופס שבהמשך העמוד מנסח עבורכם את המייל אוטומטית — כולל עותק לרגולטור (רשות ניירות ערך).הגשת תלונה למיטב טרייד
מלאו את הפרטים — אנחנו ננסח מכתב תלונה רשמי. עד השליחה הפרטים נשמרים רק בדפדפן שלכם; בשליחה מהמערכת הם עוברים דרך שירות הדיוור שלנו אל הנמענים שבחרתם.
שאלות נפוצות — מיטב טרייד
מה כתובת פניות הציבור של מיטב טרייד?
כתובת המייל של מחלקת פניות הציבור של מיטב טרייד היא kerenservice@meitav.co.il, והטלפון: 03-7903555. אפשר גם להגיש תלונה בטופס המקוון באתר החברה.
מי הרגולטור שמפקח על מיטב טרייד?
הגורם הממשלתי המפקח הוא רשות ניירות ערך. אפשר לכתב אותו לתלונה כבר מהפנייה הראשונה — אין צורך להמתין לתשובת החברה — ואם התלונה לא טופלה, מגישים אליו תלונה נפרדת.
כמה זמן לוקח למיטב טרייד לענות לתלונה?
על פי כללי הרגולציה בענף, גוף מפוקח נדרש להשיב לפנייה בכתב בפרק זמן סביר — לרוב בין 14 ל-45 יום. תלונה שהרגולטור מכותב אליה מטופלת בדרך כלל מהר יותר, ולכן מומלץ לצרף אותו כבר בשליחה הראשונה. בקשו תמיד אישור קבלה ומספר פנייה.
עוד גופים בתחום בנקאות ואשראי
לכל הבנקים וחברות האשראי ← · איך כותבים תלונה שעובדת · איך מסלימים לרגולטור
בשליחה מהמערכת המייל יוצא בשמכם דרך פניות-הציבור.com, והתשובות מגיעות ישירות למייל שלכם. בשליחה עצמית (Gmail/Outlook) המייל יוצא מהכתובת האישית שלכם.
התלונה נשלחה!
שלחנו את התלונה לנמענים שבחרתם, ועותק גם אליכם למייל — כך יש לכם תיעוד מסודר.